Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Vidraçaria Vale Soluções coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode pedir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Vidraçaria Vale Soluções, situada na R. João Rodrigues de Carvalho, 226, Machado/MG, CEP 37750-000, CNPJ 43.627.065/0001-74.

Para qualquer assunto sobre seus dados, o contato é valesolucao@gmail.com ou o WhatsApp (35) 99739-5204.

Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de orçamento, coletamos:

• Nome e número de WhatsApp, que você digita.
• Dados de origem da visita: de qual anúncio, busca ou link você chegou (parâmetros UTM, gclid do Google e fbclid da Meta), o endereço da página em que você estava e um identificador anônimo do Google Analytics.
• Endereço IP, registrado no momento do envio.

Sobre o aceite. Você não precisa marcar nenhuma caixa para pedir um orçamento. Responder ao seu pedido é tratamento necessário a procedimento preliminar de contrato, a seu pedido, previsto no art. 7º, V da LGPD. O aviso abaixo do botão de envio informaisso antes do envio. Caso um dia a Vale queira usar seu contato para campanhas de marketing, isso sim exigirá o seu consentimento, pedido separadamente e nunca marcado de antemão.

Não pedimos CPF, endereço, dados bancários nem qualquer informação sensível para solicitar um orçamento. Se algum desses dados for necessário depois, durante a negociação, isso será tratado fora deste site.

Por que coletamos

• Nome e WhatsApp: para entrar em contato e responder o seu pedido de orçamento. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.
• Dados de origem e IP: para saber quais anúncios e canais realmente geram pedidos de orçamento e para conter envios automatizados. A base legal é o legítimo interesse.

Com quem compartilhamos

Os dados do formulário vão para o nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM), operado pela Agência Vibbe Plus em plataforma GoHighLevel, que os processa em nosso nome e sob nossas instruções.

Os dados de origem da visita também alimentam relatórios de desempenho no Google Ads e no Meta Ads, de forma agregada, para medir o retorno dos anúncios.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial própria deles.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o contato enquanto durar a negociação e por até 24 meses depois do último contato, prazo em que um orçamento ainda costuma ser retomado. Passado esse período, os registros são apagados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

Cookies

Este site usa cookies próprios para lembrar de qual anúncio ou busca você veio, durante a sua sessão, e cookies do Google Analytics para medir audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas perdemos a medição de origem.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir para:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar o consentimento e pedir que paremos de entrar em contato.

Basta escrever para o contato indicado acima. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O envio do formulário é feito por conexão criptografada e o endereço do nosso CRM não fica exposto no navegador. O acesso aos contatos é restrito à equipe comercial da Vale e à agência responsável pelo CRM.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes na forma de tratar os dados são comunicadas a quem já está na base.